سياسة الضمان
آخر تحديث: يناير 2024
نحن في ABK نقدم ضماناً شاملاً على جميع منتجاتنا الرقمية. نضمن لك جودة المنتج وعمله بشكل صحيح طوال فترة الاشتراك المحددة.
ما يشمله الضمان
- عمل الاشتراك بشكل صحيح طوال الفترة المحددة
- الوصول لجميع الميزات المعلن عنها للمنتج
- الدعم الفني لحل أي مشاكل تقنية
- استبدال المنتج في حالة وجود خلل من جهتنا
- استرجاع المبلغ إذا لم نتمكن من حل المشكلة
مدة الضمان
الاشتراكات السنوية
12 شهر
ضمان كامل طوال فترة الاشتراك
الاشتراكات الشهرية
30 يوم
ضمان كامل لمدة الشهر
كيفية المطالبة بالضمان
1
تواصل معنا
اتصل بفريق الدعم عبر واتساب أو البريد الإلكتروني
2
وصف المشكلة
قدم وصفاً مفصلاً للمشكلة مع لقطات شاشة إن أمكن
3
حل المشكلة
سنعمل على حل المشكلة أو تقديم بديل مناسب
استثناءات الضمان
الضمان لا يشمل الحالات التالية:
- سوء الاستخدام أو مخالفة شروط الخدمة الأصلية
- تغييرات في سياسات الشركة المصنعة للمنتج
- مشاركة الحساب مع أشخاص آخرين
هل تحتاج للمساعدة؟
فريق الدعم متاح على مدار الساعة لمساعدتك
تواصل مع الدعم